Teknosa‘yı nasıl bilirsiniz? Türkiye’nin önde gelen teknoloji mağazaları zinciri. Bir anlamda teknoloji mağazacılığı kavramını geniş kitleler ile buluşturan bir marka. Gezmek için güzel fakat satın almak için ideal olmayan bir yer.
Benim kafamdaki Teknosa imajı da yukarıda yazdığım gibi. Nerde bir Teknosa görsem eğer zamanım varsa girer bakarım. Yeni neler çıkmış diye bir göz atarım. Ama satın alacak olduğum zaman Teknosa’yı tercih etmem. Çünkü Teknosa’daki fiyatların piyasa fiyatlarının üzerinde olduğunu ve sorunun sadece fiyatlar olmadığını bilirim.
Bunca ön yargıya rağmen bir tanıdığa diz üstü bilgisayar almak için Teknosa’ya gittik. Gitmeden piyasa araştırması yaptım tabii. Almak istediğimiz bilgisayar Acer’ın Aspire 5520 modeli idi. Aynı bilgisayar Hepsi Burada‘da da aynı fiyatla satılıyordu. Üstelik Teknosa’daki kombinasyonda 1024 yerine 2048 MB Ram vardı. Avantajı değerlendirelim, kargoya uğraşmayalım diye Teknosa’nın yolunu tuttuk. Birinci şubeye gittiğimizde bilgisayarı gördük. Görünüşü de güzeldi, beğendik. Satın almak istedik. Görevli bilgisayarı getirmek üzere gitti. Kısa bir süre sonra geri döndü. Bilgisayarı satmadıklarını söyledi. Biz tabii rafta duran, katalogda bulunan, bas bas promosyonu yapılan ürünü niye satın alamadığımızı merak ettik. Ürünün dün satıldığını fakat bugün aniden gelen bir e-mail ile satışının durduğu ve 31 Aralık’ta tekrar satışa sunulacağını söyledi. Bunun üzerine büyük bir hayal kırıklığı ile mağazadan ayrıldık.
Daha önceden farklı şubelerde farklı uygulamalar olduğunu duyduğumdan dolayı yolumuzun üstündeki başka bir Teknosa şubesine gittik. Almak istediğimiz bilgisayarı katalogdan görevliye gösterdik ve diğer şubede karşılaştığımız olayı anlattık. Görevli katalogu şöyle bir evirdi çevirdi ilk söylediği şey “Bu modelde Bluetooth var yazıyor ama yok” dedi. Biz Bluetooth’un bizim için o kadar önemli olmadığını, tipografik bir hata olabileceğini söyleyerek tekrar sorduk. Görevli Mağazada yok ama stoğa bakayım” dedi. Bir süre sonra bize dönüp stok kayıtlarında cihazın gözüktüğünü söyledi. Biz heyecanla alalım o zaman dedik. Görevli ödemeyi yaptıktan üç gün sonra cihazı teslim edebileceğini söyledi. Bir an düşündükten sonra üç gün beklemeyi göze alarak 1000 küsur dolarlık ödemeyi yaptık. Mağazadan memnun bir şekilde, başımıza geleceklerden habersiz olarak 31 Aralık’a tarih veren birinci mağazadaki elemanın işi bilmediğine hükmederek çıktık.
Neyse beklenen gün geldi çattı. Teknosa’dan telefon geldi. Ve hayal kırıklığı oyunun ikinci perdesi… Daha malı almadan bizden parayı alan eleman ürünün stokta kalmadığı belirterek istersek paramızı iade edebileceğini veya başka bir cihaz alabileceğimizi belirtti. O anki kızğınlığımı burada ifade edebilecek kelime bulamıyorum :)
Bu kadarla bitse iyi. Biraz tanıdığın ısrarı ve bu satın alma hikâyesinin gereğinden fazla sürmesinden dolayı muadil bir ürün almak üzere Teknosa’ya gittik. Yine gitmeden yaptığım piyasa araştırmasıyla Dell’in İnspron 6400 modelini almaya karar verdik. Mağazaya ulaştığımızda eleman önceden istediğimiz fakat alamadığımız ürünün belki gelen kolilerde olabileceğini söyleyerek bizi bir daha umutlandırarak bizi beklemeye aldı. Sonuç yine fiyasko. İş iyice çığırından çıkmaya başlayınca elemana Dell’in yukarıda bahsettiğim modelini almak istediğimizi satın alma işleminin ne kadar süreceğini sorduk. Eleman kurulumun kısa sürdüğünü 15 dakikada bittiğini, bu arada ürün için klavye ve mouse alabileceğimizi söyledi. Ve yaklaşık iki-iki buçuk saat sürecek işleme başladık. Elemanın önceki faturayı iptal etmesi, uygun klavye mouse için yaptığı denemelerin uzunca (!) sürmesi sonucunda illallah diyerek ürünü alıp mağazadan kaçarcasına çıktık.
Başta sorduğum soruya şimdi kendim cevap vermek istiyorum. Teknosa’yı katalog basmayı bilmeyen, promosyonunu yaptığı, haftanın yıldızı seçtiği ürünü satmayan, işten kesinlikle anlamayan elemanlar çalıştıran, sloganı “Herkes İçin Eziyet” olan bir firma olarak tanıyor ve sevmiyoruz.
farmau # Ara 12, 2007 | Yanıtla
Merhaba;
Anlattığınız olay öyle tanıdık geldiki okuyup geçmek istemedim.Tekonosadan bir ürün almak ve sonuçlarına katlanmak deveye hendek atlatmaktan zor bencede.Hemen hemen aynı durumu bende yaşadım.Özellikle işten anlamayan elemanlar,telefona cevap vermeyen yetkililer insanı canından bezdiriyor.Teknosadan aldığım dizüstü bilğisayarımın daha üzerinden 5 gün geçmeden bozulunca hemen mağazaya geri götürdüm ve olaylar başladı.Sistem dahil herşeyi çöken bilgisayarım için görevli “bi kapatıp açsaydınızda öyle getirseydiniz ” diyerek başladı ve vs.Yaklaşık iki ay yaşanan telefon trafiğinden (telefonda yaşanılanları antalmak istemiyorum bile)sonra yeni bilğisayarımı alabildim ve artık bırakın Teknosaya gitmeyi broşürlerine bile bakasım gelmiyor.
İyi çalışmalar
Heytbecom # Ara 15, 2007 | Yanıtla
- Bu gibi olaylar her girdiğimiz Teknoloji Magazasında başımıza gelen neredeyse gündelik olaylar. Bende bu yazıyı görünce dayanamadım. Sattığı ürünü bilmeyen - özelliklerini sallayan - zorla başka muadili olabilecek ürünler satmak isteyen görevlilerle dolu.
- Sırf bende bilgimi sınayabilmek için bu şubelere başvuru yaptığımda nedense hep geri çevrildim. Her nekadar Türkiyenini büyük magazalarından olsada orada da akraba - ahbap ilişkisi hakim. Biri onun yakın arkadaşı diğeri amcasının oğlu. Kısaca bu tür magazalarda çalışmak için hiçbir şey bilmemek ve akrabanın olması şart gibi gözüküyor. Bunun sonucunda ise bu tür can sıkıcı durumlar ortaya çıkıyor… Yazık gerçekten yazık…
skrates # Ara 17, 2007 | Yanıtla
Benimde geçenlerde başımdan böyle bir olay geçti ben telefon almak için gittim daha önce kararlaştırmıştım sony w580i alacaktım. ellerinde varmış neyse getirdi özellikleri sayıyo (beni bilmiyo zannetti herhalde) işte 3G varmış(palavra) 1 GB dahili hafıza varmış (neyse ben yine sustum) alıyorum ödemeyi yapmadan önce eski telefondan SIM i cıkarttım verdim taksın diye görevliye adam takamadı üstene hem telefonu bozdu hem de SIM i ben deliye döndüm tabi ben o an kopmuşum zaten sövdüm iyice neyse bu 1………………..
ben uslanmadım sonra gidip bide Sandisk 4 GB usb aldım alırken sorun yoktu usb yi bilgisayara bağladım ve bilgisayarın hem usb girişi yandı hende yeni aldığım alet (daha önce bimeksten aldığım sandisk 512 gayet sağlam çalışıyodu) ben tabi bi müddet sövdüm ve geri götürdüm adamlar ancak 1,5 saatte ürün arızası için servise gitmesi gereklitiğini anladılar(hele form doldurmaya kalkmaları evlere şenlik adamlar klavyede tuş arıyorlar ki hesaplayın bu teknoloji firmasında oluyo)
alialtugkoca # Ara 18, 2007 | Yanıtla
bende teknosa hakkında buna benzer şikayetler duymuştum.kesinlikle yaklaşmak istemiyeceğim bi firma.
gerçi acer laptop alamayışınızın seviniyorum,bu şekilde düşününce hayırlı bir engel olmuşta diyebiliriz.
ben kendi ve çevremdekilerin deneyimlerine dayanarak 3 markadan laptop almam.
1- Acer: 2 sene kuzenim kullandı bi insan evladına böyle işkence edemez bi makina.servistekilerin emektarı oldu cihaz.takılmalar parça değişmeleri toptan değiştirmeler ne olduysa çare olmadı.
2- Casper: hem fiyatları yüksek hem benzer sorunlar yaşadık 2 kere değişti hala dvdromu bozuk.Gene aynı kuzen beni dinleyip Dell almadı gitti Casper buldu belasını :)
3- HP: Şu andaki laptoplar arasında belkide en güzel kasa tasarımına sahip cihaz.ama kasasında bir problem var.Daha aldığını cihazı çeşitli problemlerden sebep değiştirmemiş kullanıcıya rastlamadım.En az değiştiren 2 kere değiştiriyor,sonrada parayı alıyor.Kankama birlikte aldık cihazı harddiskte problem çıktı değiştirdiler.yenisini aldık, hoparlörleri bozuldu,klavyesinin boyaları söküldü,fazla ısındı.servise götürdük 30 günü geçtiği halde tamir olmamış cihazı çıkartmaya çalıştılar.Kavga ettik.HP merkez binasına gittik kavga etmeye,hemen paramızı iale ettiler.Meğerse bu model kasalar avrupada sorunlu olduğu kabul edilmiş.Türkiyede satışa devam.
Dell tavsiye ediyorum,iyi yapmışsın Selçuk Hocam güle güle eskit.
Mehmet # Ara 18, 2007 | Yanıtla
Teknosa’dan kesinlikle ürün almamak lazım.Bu tip hikayeleri hergün duyuyorum ve görüyorum.Çalışanların bu kadar bilinçsiz olması beni hayretlere düşürüyor.
F3TRIO3D2X # Ara 19, 2007 | Yanıtla
Teknosa çalışanları uzay mekiği yönlendiriyor havalarındalar. 25′lik DVD almak için 15 dakika mekiğin ısınmasını bekledik. Bu arada Teknosa’nın yıllık cirosu 500 milyon $.
nvmMe # Ara 24, 2007 | Yanıtla
Mrb , ben daha önce teknosadan sadece w300i marka cep telefonu ve hp yazıcı aldım herhangi bir sorun yaşamadım.Bunun yanı sıra dayımın ogluda burada 1400küsür dolara toshiba marka laptop almıştı onun da herhangi bir şikayeti yok.Şimdi benim laptop alma gibi bi durumum var ve yine teknosadan indirimdeki ürünlerden faydalanmayı düşünüyordum ama yorumlarınızı okuyunca tereddütte kaldım alsam mı almasam mı diye.Burdaki yorumlar harici hiçbir sitede , forumda ve reel hayatta tanıdıklarımdan teknosa hakkında olumsuz görüş belirttiklerine de şahit olmaıdım açıkçası.Sadece bu sitede bu yorumları gördüm teknosayı olumsuz yönde eleştiren.Ama yine de yüksek ihtimal teknosadan alacagım bakalıma dediğiniz gibi mi olacak yoksa daha önce aldıklarım gibi memnun mu kalacagım.
heytbecom # Ara 27, 2007 | Yanıtla
nvmMe
Galiba yazıyı ve yorumları tam okumamışsın. Yazılarda bir teknoloji magazası ve ürünleri kötülenmiyor. Çalışanlarının bilgileri sınanıyor. Ne kadar bilgili olduklarına değinilmek isteniyor.
* Eğer bu tür büyük mağazalarda kusurlu ürün var ise ertesi günü götürüp yenisini alabilirsiniz. Nedeni ise malım gerçek fiyatından daha yüksek fiyata satışta olması. Bilmem anlatabildim mi?
teknoloji haber # Oca 12, 2008 | Yanıtla
teknosa kastamonu’da da var. Fiyatlar diğer firmalardan en az %5 fazla satılıyor. o yüzden bakmıyorum bile.
sana ne # Şub 9, 2008 | Yanıtla
Hey , selçuk hoca , suç sizde . Yok efendim , piyasa araştırması yapmışmış . ACER ve sonra DELL . Bu ülke çoğu kalitesiz ama pahalı teknoloji ürünleri çöplüğü olduğunu bilmiyor musunuz ? Gözlerini aç . Müşteri memnuniyeti mi ?!! Şaka mı yapıyorsun ?? Sana tavsiyem alacağın bir ürünün üzerindeki markaya iyi bak . ACER ve DELL bu ülkeye bilgisayar satmak için kendi ayakları ile gelmediler , sadece bazı gerizekalı distribütörler onların ürünlerinin bu ülkedeki pazarlama hakkını satın aldılar . Sen git onlardan bir dizüstü bilgisayar al , bozulsun , servislerine yolla . Bir-iki ay sonra (nah!) alırsın . Onlar FASON SERVİSLER ile çalışırlar .
HP , SONY , PHILIPS , TOSHIBA gibi markalara hiç baktın mı ? Onları araştırdın mı ? Bu markalar Türkiye’de kocaman bir servis ağı kurdular . Bana inanmıyorsan git araştır . Üzerinde SONY PHILIPS HP TOSHIBA yazan bir servisin panosunda başka bir marka ismi göremezsin . Bozulan ürünü ise en fazla iki hafta içinde tamir ederler veya yenisini yollarlar .İşte bunlar BÜYÜK MARKALARDIR . Ucuz diye sen gidip MSI ACER DELL ASUS LG gibi bilgisayarlar alırsan bozulunca havayı alırsın . Öte yandan bilgisayarın ucuz olması onun içindeki malzemelerin birinci kalite olmadığının göstergesidir . You got it ?
misafir # Şub 9, 2008 | Yanıtla
Alacağın ürünün piyasa araştırmasını yapmışsın ama ürünü alacağın yerin piyasa araştırmasını niye yapmıyorsun ?
http://sozluk.sourtimes.org/show.asp?t=teknosa
Selçuk Hoca # Şub 9, 2008 | Yanıtla
@misafir Malesef Teknosa’ya gitmekle bir hata yaptık. Zaten bu yazıyı yazmamın sebebi de o. Biz yandık başkaları yanmasın :)
ömer # Şub 11, 2008 | Yanıtla
teknosa mağazalarında bu tarz yaşanan sıkıntı noktaları süreçlerde yaşanan sıkıntılar.TEKNOSA evet 2001 yılında kurulan sadece Türk olan ve türkiyede tabuları yıkan ve 4287 sayılı yasayı bile aşan memnuniyet garantisini veren firma.Sıkıntılar oluşabilir.Ama bu sıkıntılar aşılabilir.yaşanacak en basit problemde konu hakkında o mağazanın mağaza sorumlusu veya mağaza yöneticisi ile görüşülürse problem aşılır.Fiyata gelince bireysel kar marjı olmadığından türkiyenin tüm noktalarında tüketiciler aynı fiyata ürün almakta.Servis ise fason nitelendirilen firmalar Türkiye tedarikçileri.teknosa bu ürünleri ofislerde veya teknik elemanları ile onarım değil bu konuda uzman insanlara yönlendirmekte.ÖR;Dell türkiye ana disbiritör firması kont ve koyuncu elektronik,Acer Arena bilgisayar.ok.Sıkıntılar oluyor ancak istisnalar kaaideyi yani SA logosuna mal edilmesi fazlayüklenildiği kanaatindeyim.tşk
Ozzy # Şub 11, 2008 | Yanıtla
Bence sen saçmalıyosun kulaktan dolma akrabaların kullandığı yada kullanmadığı markaları kötülüyosun merak ediyorum sen hangi marka kullanıyosun yada pc kullanıyomusun bence diğer firmalara bakın alış veriş yapında TeknoSA yı o zaman mumla arayın.Hocaya gelincede zahmetsiz iş olmaz hoca olmayan malıda kimse satamaz satarsada paranı iade eder orası bakkal değil ok ;)
Metin # Şub 12, 2008 | Yanıtla
Hangı fırmanın 200 magazası var? hangı fırma her hafta 50 tane ıs ıhtıyacı duyan gencLerı 1 aya yakın egıtımle ıse aLıo hangı fırma aldıgı urunun 15 gun ıcınde bozuLması dyrumunda 1e1 deıstırıyo…Arkadaslar dusuncesız hareketler etmeyınız.dıer teknoLojı magazaLarı yada ordakı Satıs Danısmanları 4×4 Lukmu?Baska guvenıLır yada yerLı sermayeLı yada hemen hemen her ılde magazası oLan fırma buLKursanız oraya gıdın.Teknosa nın sızın dusuncelerınıze yada sızın gıbıLere ıhtıyacı yok.Herkes kımın ne oLd bıLıyo kı Her ay yenı 1 magaza acıLıyo….Kafanızı caLıstırın Kafanızııııı
Selçuk Hoca # Şub 12, 2008 | Yanıtla
ZORUNLU AÇIKLAMA: Arkadaşlar yukarıdaki yazı benim başımdan geçen bir satın alma macerasını anlatmaktadır. İçerisinde ne bir abartma, ne bir yalan mevcuttur. Kesinlikle söz konusu firmayı karalayıcı nitelikte de değildir. Konu hakkında olumlu veya olumsuz yorum yaparken lütfen nezaketimizi muhafaza edelim. Bazı arkadaşlarımızın yazdığı gibi yorumlar gelmeye devam ederse bu yazıyı üzülerek yorumlara kapatmak zorundu kalacağım. Saygılarımla…
Efkan # Şub 17, 2008 | Yanıtla
Teknosa dan bir mp4 çalar aldım…bozuk çıktı ertesi gün gittim aynı üründen bir başkasını verdiler.Tabikii o da bozuk…Tekrar gittim paramın hesabıma iade edilmesini istedim ancak 2 gün geçtiği için bunun mümkün olmadığını söylediler.Pişkin pişkin suratıma bakıp size hediye çeki verelim dediler..Olmadı birde küfür eder gibi aynı fiyata başka bir üründe alabilirsiniz dediler…Yani ben mp3 almaya gidiyorum bana printer al diyorlar…Şimdi elimde bir hediye çeki var ve ne yazık ki tekrar teknosa ya gitmem ve oradan bir ürün almam gerekiyor…Artık teknosa ismi midemi bulandırıyor..Geçen yıl pc aldım ondanda bir çok sorun yaşadım..Parayı verdim pc 10 gün sonra adresime ulaştı…Rezillik ve Rezalet ….
elzem # Şub 17, 2008 | Yanıtla
ben de bugün 2 ayrı teknosaya gittim. belki biri anlamamıştır diğerine gideyim dedim. bilek yastığı sorum. hani şu mousepadler. biri “ne bebek yastığımı” dedi, diğeri “biz daha elzem ürünler satıyoruz. onu satmıyoruz” dedi.
o-d # Şub 17, 2008 | Yanıtla
teknosa’nın ne ilk ne de son beceriksizliğidir bu :) ne zaman dogru düzgün elemanlar alırlar acaba! Müşteri memnuniyeti sıfıra yakın. Ben hiçbir şey almam soranlara da tavsiye etmem vazgeçiririm.
muzaffer # Şub 18, 2008 | Yanıtla
Yazdıklarınızın hepsi yalan. Teknosa gerçekten çok büyük bir firma ve çok bilgili çalışanları var. Sizin yaptığınız hiç ahlaka dayalı bir şey değil. Boş konuşuyorsunuz. bugün yarın ve herzaman teknosadan alışveriş yapacağım hem hiç de söylediğiniz gibi pahalı değil. Satış sonrası hizmetleri herşeye değer. Tabi sizi yalanladığım için sitede yayınlamıyacaksınız. HERKES İÇİN TEKNOLOJİ….
Selçuk Hoca # Şub 18, 2008 | Yanıtla
@Muzaffer Tamam Teknosa aşkınızı anlıyorum fakat farklı adlarla üç dört tane yorum yapmanız gerekmiyor…
muzaffer # Şub 18, 2008 | Yanıtla
Selçuk Hocam başınızdan böyle bir olay geçmiş olabilir ama bütün TEKNOSA’ya mal etmek yanlış olur. TEKNOSA benim herşeyim oradan alış veriş yapmak bana çok mutluluk veriyor ve aradığım herşeyi bulabiliyorum. Teknosayı kötülemekle hiç birşey elinize geçmez. Türkiyenin lideri ve bizler oldukça lider olmaya devam edecek. Teknosa her ne olursa olsun bir Türk markası, siz bu tür yıpratma provakasyonlarınızı yabancı kökenli firmalara karşı yapın. Türkiye’nin kalkınmasını istemiyorsunuz sanırım. Böyle yaparak 5000 kişinin ekmeğiylemi oynamak istiyorsunuz anlamadım. Serbest piyasa bu eğer bir sorununuz varsa Devletimiz tarafından Tüketici Hakem Heyeti kuruldu buraya başvurabilirsiniz. Sizce söylediklerimde haksızmıyım. Teknosadan eğer aldığım ürün bozuk çıkarsa veriyorum yaptırıp getiriyorlar yada yenisini veriyorlar hizmet bence budur. Sloganı müthiş bence HERKES İÇİN TEKNOLOJİ….
deren su # Şub 19, 2008 | Yanıtla
merhaba,
sizler gibi memnun olmak nedir bilmeyen bilinçsiz tüketicilere ne yapılırsa yapılsın yaranılmaz.Teknolojiyi oldukça yakından takip eden ve tüketen bir bireyim.sık sık teknosayı gold bilgisayarı vatan computerı ziyaret ederim ve hiçte sizlerin mübalağ ettiğiniz olaylarla karşılaşmadım.Arkadaşlar bunlar doğal sorunlar stokları olmayabilir yanlış fiyat verilebilir düzelmesi mümkün mü evet mümkün.peki bu saldırganlık neden??Çünkü biz türk toplumu hızlı tüketmeyi bilinçsiz tüketmeyi seviyoruz.Laptop’un 3 gün sonra geleceğini bilerek satın alıyorsunuz kimse size silah zoruyla duruma kanaat getirmenizi beklemiyor.Sevkiyatların işleyiş süreçlerini ve x firmadan sadece sizin alış-veriş yapmadığınızı düşünseniz bu sorunlar saldırganlıklar zaten ortadan kalkar.Aslına bakarsanız geri kalmışlığın göstergesidir bu, 3 lira 5000 lira vererek o ürünleri değilde firmayı satın aldığımızı sanıyoruz..nerden biliyorum finans sektöründe halkla ilişkiler departmanında hizmet veriyorum ve bu sıkıntılar her sektörde aynı.Bilinçsiz tüketime hayır diyorumm
ceoyavuz # Şub 19, 2008 | Yanıtla
Unihayat.org da TV yayınları yapıyoruz. Amatörüz belki netten yapıyoruz yayınları. Bu yayınları yapmamızda GoMedia nın kurucusu Gökçen Bey bize yardımcı oluyor. Neyse efendim anlatacağım konuya gelelim. Geçen cuma (15.02.2008) yine yayın yapacağız. Gökçen bey acil işinden dolayı gelemiyeceğini söyledi. Web cam i Gökçen bey getirecekti ve gelemiyeceğinden giderken bizim bir web cam almamız gerekiyordu. Canlı yayını taksimde yapıcağımızdan Teknosaya uğrayıp bir web cam alalım dedik (Teknosadan ilk alışverişim) Daha önce Vatandan bimeksten alışveriş yapmıştım. Kız arkadaşımla girdik web cami beğenip kasaya gitmemiz 5 dk olmadı. Ama kasada 15 dakika beklemek zorunda kaldım ilk sırada ben olmama rağmen. Para saymasını bilmeyen eleman sayesinde bekledik. Sonra ne mi oldu kapıdan çıkarken alarımlar öttü denyo eleman barkodu okutmamış :( Teknosadan alışveriş mi asla diyorum. Taksimdekine hele adımı mı atmam..
sezgin # Şub 19, 2008 | Yanıtla
teknosadan dvd yazıcı aldım.şuan kullanıyorum.hiç birsorun çıkmadı.elemanlarıda gayet ilgilendiler.şikayet eden arkaşlarda başlarına böyle bir sorun geldiği için bu şekilde yazmışlardır.başka bir amaçları olacağını sanmıyorum.
isimsiz # Şub 22, 2008 | Yanıtla
bütün yazıları okudum. yazanların geneli aynı şeyleri yazmıs. ama ben onlara sunu söylemek istiyorum. ben teknosadan sürekli alışveriş yaparım şu ana kadar hiçbir şekilde memnuniyetsizligim olmadı aksine çok memnun kaldım. ve oradaki çalışan arkadaşlara biraz da hak verelim. onlar günde kaç çeşit insanla karşılaşıyor onların yerine bi kendinizi koyun onlar sabahtan akşama ayakta duruyor ve insanlarla ugraşıyorla şunuda unutmayın en zor iş insanlarla ugraşmaktır…
mehmet # Şub 24, 2008 | Yanıtla
teknosa mı elemanlarını heralde sokaktan rastgele toplayan eleltronik eşya mağazası değil mi elemanlarından inciler
—-işlemci mi çok önemli değil ha çift çekirdek ha pentium
—-ekranın tepki süresi nasıl beyfendi önemi yok sizin gözleriniz 16 m/s ile 5 m/s arasındaki farkı anlamaz o da önemli değil
—ekran kartı anakartla tümleşik olsun fotoğrafçı veya mühendislik uygulamalarında nasılsa kullanmayacaksınız
BU GERİZEKALIKLARI YAŞAMADIM SANIYORSANIZ BİR TEKNOSA ALIŞVERİŞ MERKEZİNİ ZİYARET EDİN
HA BU ARADA VATAN COMPUTER DA BUNLARDAN DAHA BETER HABERİNİZ OLSUN ……
isimsiz # Şub 25, 2008 | Yanıtla
mehmet e cevap…
sen kendini birşey biliyorum zanneden insanlardasın. ben teknosaya benzer bi teknoloji magazasında çalışan biriyim. senin gibi günde onlarca insanla karsılasıyoruz. unutmaki biz sabahtan akşama kadar senin gibi kendini birşey bilen uklalarla ugrasıyoruz. onlara yardımcı olmaya çalışıyoruz ama nafile..
kalın kafalılar hiç bir zaman anlamaz
berivan # Şub 26, 2008 | Yanıtla
teknosanın üzerine bu kadar gelmeniz saçmalık hiçte buradaki yazılanlar gibi abartılı değil yaşananlar vatandada aynı problem yaşanıodur bimeksdede çünkü bunlar elektronik eşya zart diye iadesi alınmaz üstüne üstlük hiç bir elektronik marketin yapamıjağı bir iade prosedürü var tabi anlayana şirket iade edemessiniz demiokii anlayana sadece memnun kalmadığınız ürünü 2 gün süreyle değiştirirsiniz parasınıda iade alırsınız 15 gün içinde de memnuniyetsizlik iadesi var % 15 kesintiyle stickerlı ürünler bozulduğu zaman ürününüz birebir değişimi hemen yapılıyorsonuç olarak teknosa tedarikçi firma bence çok abartıyor ve yükleniyorsunuz tabi uzaktan konuşmak çok kolay elemanlara gelince hepsi eğitimli ve işini biliyorr tabi buda anlayana HERKES İÇİN TEKNOLOJİİİ türkiyenin en büyük saygın müşteri memnuniyetini önplanda tutan firması…..
oracle # Şub 27, 2008 | Yanıtla
sayın selçuk hoca; 1.yıllardır Teknosa ile ilgili birsürü sizin gibi atıp tutan insan gördüm ve yıllardır Teknosa müşterisiyim..Bahsettiğiniz olayların hiçbirini ne gördüm ne de yaşadım,aldığım ürünlerin birçoğunun garantisi bitti ve hala da bozulmadı..nitekim bozulmuş olsaydı bile biliyorum ki Teknosa da müşteri memnuniyeti her zaman ön plandadır,her sorunumu da çözerdi.Türkiye de eğitim seviyesi ne kadar yüksek ki hocam herkesin teknolojik aletlerle ilgili süper bilgileri olsun?Her şeye rağmen ii çalışanlara sahip.Kaldı ki perakende sektörleriyle ilgili mezun yetiştiren bir okul mu var ki?Ha siz bu konuda bişiler yapacaksanıs bişi diyemem..
Ben Bimeks’e de gittim ve size buradan iade prosedürlerinden bahsedeyim ki aldığınız mouse dan memnun kalmayarak 4 gün sonra geri götürecek olursanız,hiç gitmeyin çünkü 3 gün geçtikten sonra o ürün onların mıymış,değil miymiş anlamak için(faturası elinizde olmasına rağmen) istanbula gönderiyorlarmış,30 işgünü (ki 45 güne tekabül ediyor) bekliyormuşsunuz..
En azından teknosada bir iade değişim politikası var,satış esnasında anlatamamış bile olsalar,mutlaka aldığınız ürünle beraber iade değişim politikası isimli kitapçığı poşetin içine koyuyorlar..Ve ne olursa olsun o uygulamanın dışına çıkmıyorlar,çıkamıyorlar..
Yani burdan böyle ahkam kesmesi kolay,gitmeyin bundan sonra teknosaya madem,bi deneyin derim ben :)
ve zaten Teknosa nın da bişey kaybetceğini düşünmüyorum.Hazır aklıma gelmişken farkettiğim kadarıyla burada insanları uyarmak,halk kahramanı gibi bir misyon edinmişsiniz fakat her -sizin söyleminize göre- ’sorunlu’ alışverişinizden sonra yine,yeniden Teknosa ya gitmişsiniz :)bu da ayrı bi durum tabi..
neyse uzun lafın kısası, vatan var,bimeks var,gold var..Gidin ve görün, çok okuyan değil,çok gezen bilirmiş :)
ayse # Şub 27, 2008 | Yanıtla
teknosa hiç bir zaman satış danışmanlarını yoldan toplamıyor…eger biraZ daha dikkkatli olursanız bazı satış danısmanlarınıın yaka kartı stajyer olarak yazar,kimse annesinin karnından bu işi öğrenerek gelmiyo…bu arada teknosa hata kabul etmeyen,bir firma..artı TÜKİYE DE İLK ISO 9001 BELGESİ ALMIŞTIR.
Özgür # Şub 27, 2008 | Yanıtla
Arkadaşlar teknoSA çalışanlarının hepsi 15 gün aralıksız oryantasyon eğitimine taabii tutuluyolar.Benim arkadaşım girdi oradan biliyorum.Orası bildiğiniz çiftlik gibi bir yer değil.Hergün sınaw her gün uygulama.Başarısız olan personlelleri yaptığı masrafı göz ardı ederek akedemiden uzaklaştırıyorlar.Yani kimsenin dayısı ,arkadaşı,yengesi öle gelipte teknoSA da selamın aleyküm deyip çalışamaz!!Bunu herkes böle bilsin!!Ayrıca çalısan persolenellerin hepsi bütün ürünleri bilcek diye bişi yok!!Bence sizi yanıltmadan düzgün bi şekilde size sahip olduğu bilgiyi aktarması yeterli.Hani biz çok biliyoruzya ,bi de arkadaşlarımıza eşimize dostumuza anlatıp dalga geçmeyi.Dünyanın en zor işi insanlarla uğraşmakmış!!Siz zannediyomusunuz oraya sizler gibi hep normal bi insanın gittiğini.Keşke alışveriş sizin sölediğiz gibi basit olsa!!Müşteri gelse,ürünü sorsa ,personel anlatsa,ve satıp yolca etse.hayırlı olsun.sonra hiç bir problem yasamasa.herkes ne kadar mutlu öle değilmi?yok böle bişey!! sorun heryerde vardır.önemli olan sorunlara çözüm üretilmesi..Ben hiç bir sorunumun teknoSA da çözülmediğini hatırlamıyorum.Çözülmesede gider tüketici hakem heteyine gereken bildirim de bulunurum.Laf ebeliği yapmam.Yok şu şirket böle,yok su şirket şöle.Sizler böle yaptıkça yabancı sermayeli şirketlerin hepsi kalkınmakta.Türk oğlu türküz.Biz bu vatan için çalısırız,kendi topraklarımızı genişletir,vatanımızı milletimizi kalkındırırız.Bu arada cidden sloganları çok iyi:) herkes için teknoloji!! Bu arada miili takım teknoloji tedarikçisiydi bi arada!!
alialtugkoca # Şub 28, 2008 | Yanıtla
ne kadar çok teknosa çalışanı varmış hayret ettim.bu denli yalakalığa iyi para veriyo galiba şirket anlamadım.
teknosayla ilgili yeni olayımı anlatayım.
adapazarına yeni bir alışveriş merkezi açıldı,bende iki arkadaşımla gittim geziyoruz ,teknoloji market olarakte teknosa var.giriyoruz bakıyoruz bi arkadaşım bi mouse almaya niyetleniyor.alıyoruz hemen kasaya geçiyoruz.kasada iki görevli çalışıyor ikisindede bir kişi var.bir müşteri kredi kartı geçirmeye çalışıyor işlemi 15 dkdan fazla sürüyor.ikinci kişi peşin para verecek ama yardımcı olacak arkadaş sevgiller günü paketi yapacam diye aletin kutusunu yamultuyor.Adam aldı eline paketi kardeşim bu paket yamuk,başka bi ürün aldılar onuda tekrar paketlediler.biz hala bekliyoruz.diğer kasadada bi kredi kartını çekemediler yok gelmedi gitmedi şifrenizi girin yok ene olmadı bağlantılarda bi problem var falan filan.15 dkdan fazla bekledik 15 ytllik mouse için.
kabul edilecek gibi değil.iki müşteri yahu iki tane müşteri el insaf.
ugur kurt # Şub 28, 2008 | Yanıtla
merhaba ben teknosada calısıyporum ve hayatımda gayet memnunum sızlerın dedıgı gıbı amca daı ılıskısı yok ve ayrıca orada satısta 8 alıskanlık adı altında bı egıtım verılıyor neyın neye gore yapılacagı hakkında ve her gun ıkı tane sınav var ıl hafta sonunda da ara sınav var ara sınavdan 69.9 alırsan kalıyosunn ve nerden gelmıs olursan ol aksam otobusune bınıpevıne gonderılıyorsun. ıad degısım prosedurumuzde ortada zaten kımsenın bı seyden haberı olmayıp salladıgını bu sıteye gıren teknosa musterılerı cok ıyı bılıyordur zaten. neyse ben bu bılgısız olayına takıdım da ona dolayı yazmadan gecmeyım dedım. acık yureklılıkle syleyın bakalım hangınız 6233 cesıt urunun ozellıklerını aklınızda tutup aksama kadar ayaka dıkılıp yanına bıle yaklasmaya calıstıgınızda sıze hakaret eden ınsanlara hızmet verecek kadar kalıtelı ve karakterlısınız. bız bu hımetı verecek kadar kalıtelı ınsanlar oldugumuzu bılıyoruz bu bız yetıyo ama bılmeyen arkadaslar da magazalardakı tecrubelı sats danısmanı arkadaslarımdan yardım alıp oyle konusmaları yanı yorum ypmalarnı rıca ederım.bırde o kotuledıgınız acer notebooktan sadece ben 40 taneden az olmamak kaydıyla sattım ve bır tane gerı gelmedı elektronık ısı sanstır unuda bılgınızesunarım hanı bı cok seyı bılmeden konusuyosunz ya bunu da bılmedıgınız bellı.sonucata herkes anasının karnından teknolojı delısı olarak dogmuyor ve yenı baslayan arkadaslarımız da sızın gıbı kucuk dunyaları kendılerının yarattıgını znneden musterılerımız tarafından ısten sogutulyo ve ck kısa bır zman sonra ne yyzıkkı ısten ayrılmak zorunda kalıyolar. maazalarda elestrı yaparken bıraz da karsınnızdakı gec ınsanları dusunerek elestrı yapın bence herseye kendı tarafınızdan degı bırazda karsınızdakı 20 yasındakı bı ınsanın gozunde bakmayı deneyın.ıyı aksamlar
ugur kurt # Şub 28, 2008 | Yanıtla
son bısey daha eklemek ıstıyorum; sız musterılerımız bır urunu ınterneteen aylarca ınceleyıp magazalara gelıp show yaptıgınız anda satıs danısmanları olarak cok fazla ustelemıyoruz ama aylarca ınternetten ınceledıgınız urunlerı sızın kadar ıyı bılmememız gayet normal bence sonuc olarak aksama kadar musterılerle ugrasmaktan perısan oluyoruz ve ınsan olarak bızımde dınlenmeye ıhtıyacımız var
oracle # Şub 29, 2008 | Yanıtla
ya hakikaten,15 ytl lik mouse,buraya yazmaya değer bir sorun,büyük ayıp!!!
doğru söylüyorsunuz,siz bir mouse u seçerken ışık hızıyla hareket ediyorsunuz,sis süpersiniz,hakikaten sizin hızınıza yetişmek zor!!!
çok büyük bir problemmiş..bence bu 15 ytl lik mouse olayını müşteri hizmetleriyle de görüşmelisiniz..çok çok yavaş personele gerekli uyarı yapılır :)))
Ali Akdamar # Mar 3, 2008 | Yanıtla
30.12.2007′de basit bir sayısal fotoğraf makinesinin(reklam olmasın diye marka belirtmiyorum)730 modeli olan demosunu gösterip, “Bu modeli almak istiyorum!” dedim. Teşhirdekini isrtersem verebileceklerini, tek kaldığını söylediler. “Onun yerine 760 olanı alayım” dedim. Ellerinde olmadığını ama 750 modelin (katalogda olmamasına rağmen) ellerinde olduğunu söylediler. Aldık. Ertesi akşam yılbaşı. Fotoğraf çekelim dedik. Tam şarjlı pilleri takıyoruz. Bip, bio, bip. Pil boş uyarısı. Sonuçta çekemedik birşey. Birkaç zaman sonra yolumuz teknik servise düştü. Durumu anlattık. Elinde o anda şarjlı pil olmadığını, ama normal pille deneme yapabileceğini söyleyip normal pille denedikten sonra, muhtemelen pil türü seçimini yanlış yapmışsınızdır. Birşey yok diyerek makineyi elimize tutuşturdu. Evde başka marka şarjlı pillerle, pil türü seçimine de dikkat ederek, denedik. Yine bip bip bip. Pil boş uyarısı. Yani fiyasko. Satıcı mağazaya gittik bir zaman sonra.(Çalışıyoruz, ha deyince mağazaya veya servise gidilemiyor). Yine anlattık. Normal pille denediler, 15-20 poz çekip denediler. Çalışıyor deyip elimize (!) tutuşturdular. Şarjlı pille deneyin falan dedik. Gak guk, elimizde şu an yok falan, yollandık dışarı. Yine deneme evde yine bip bip… Bir kez daha satıcı mağazaya. Efendi bu makine arızalı bunun çaresine bakın diye usrar ettik. “Peki” dediler. “Bir de biz (fabrika)teknik servise gönderelim.” Gitti geldi makine. Tamir notunda “Üründe arıza saptanamadı”
En son bugün bir yazı yazdım. TEknosa ve yetkili (fabrika) teknik servise. Hikayeyi bir daha anlattım. “Ya arızayı giderin, ya da bu makineyi biz adam edemiyoruz ve bu nedenle çöpe attık diye cevap verin” diye yazdım kendilerine.
Eskilerin deyimiyle yukarıdaki olay “KISSA” idi. Bundan çıkarılacak olan ders, “adı büyük ama yaptığı işin büyüklüğü ve düzgünlüğü tartışılır durumdaki yerlerden dayanıklı tüketim maddesi almayınız” ise “HİSSE” bu hisse bayağı bir hatırı sayılır hisse. Ama yine de “cilaya” kanıyoruz insan olarak…
DJCJ # Mar 4, 2008 | Yanıtla
Eğer halkın düşünceleri böyleyse başka laf gerekmiyor.Teknosanın kendi sitesinde öve öve ßitiremiyoLAR :S
DJCJ # Mar 4, 2008 | Yanıtla
Ama ürünlerin tamamı arızalı olmayabilir mesela bu konuda Laptop ile 100lü boş cd-r aynı deil.
mehmet # Mar 4, 2008 | Yanıtla
yaa arkadaşlar tabii ki anlayış ve empatik olmak lazım ok…. bu konuda sorun yok
peki şu yazdıkları incilere bakın teknosacıların
—elektronik şans işidir:) bunu söyleyen arkadaşa sadece gülüyorum
—– iso bilmem kaç sertifikası varmış ya güldürme beni denetlemelerde herkes cicili bicili giyinsin etraf pırıl pırıl 1 ay önceden son teknolojik ürünlerle donatılsın klimalar oda sıcaklığı hijyen süper çalışanların iş saatleri düzeltilsin falanda filan …bende alırım ya sertifikayı aldıktan sonra çalışan sayısı azalt….vs internet cafelerden iki fps türü oynayan adam bul tamam… :)
—–bütün özellikleri bilemezmiş eeee ben falcıya mı gidecem
—— sende arada bi internet sitesine girsen bari diyorum bilgilenirsin bizede şov yaparsın
yedek oyuncu gb stand arkası oyuncusu olmazsın
—— ha bide şıracı bozacı meselesi yok diğer elektronik marketlerde böyleymiş yaa diğerleri kötü diye sizde mi kötü olacanız
——yok saatlerce ayakdaymış müşteri hakaret ediyomuş bu ülkede ne zor şartlarda para kazananlar var bilmiyo galiba
—–son söz
—- orası teknosa mankenlik ajansı değil teknolojiye ulaşmak isyen teknoloji bilenlerin yeri ….
mehmet # Mar 4, 2008 | Yanıtla
ya bide şu eğitim konusu karşıdaki adam bardağı ters çevirdiyse su aksın dursun nereye dolacaksa……
teknoSA # Mar 5, 2008 | Yanıtla
mehmet bence arkadaş birazda dogru söylemiş sana örnek olarak ölü pikseli söyliyebilirim uluslar arası standartlara göre bi üründe 5 ölü piksel varsa ayıplı ürün statüsüne girer yada 3 tane yan yana olunca.. bunda teknosanın hatası yok çunku servise göndersende ayıpsızdır diye rapor tutup gonderiyorlar bide güzel bi örnek veriyim :) acer marka 17″ olan bi notebookta hatalı üretim oluyor 1,66 intel işlemci olan ürüne 1.83 işlemci koymuşlar ve bazı müşterilerimiz 1.66 işlemci parası vererek 1.83 işlemci aldılar…
whyhionewhy # Mar 5, 2008 | Yanıtla
Hahaha yazılanları okudukça gülüyorum. Ama “Güleriz ağlanacak halimize” modunda.
Teknosa aşığı, müptelası, Teknosa ile yatıp kalkan bu güruh; kaş yapayım derken göz çıkarma atasözünden bihaber yaşıyorlar anlaşılan. Siz Teknosa’yı yerli yersiz övüp (bazılarının ısmarlama oldukları çok belli) selçuk hoca’nın gıyabında hakaret etikçe; teknosa yara alıyor haberiniz bile yok.
Sonuç itibarı ile Teknosa bi işletmedir. Muhakkak servisi ile ilgili sorunlar olacaktır. Bu sorunları dinlemesi kendi yayrarınadır. Ya da en azından görmezden gelmesi.
Buradaki gibi şakşakçılar sayesinde sümen altında duran bir dosyayı kalkıp Kamuoyu oylamasına sunmuş gibi olmuşlar.
Ne ironi ama…
teknoSA # Mar 6, 2008 | Yanıtla
whyhionewhy benim teknosayı övdügüm yok fakat sizin teknosanın rakiplerine bakıp konuşmamanızdan kaynaklanan bi polemik çıkıyo sanırım ortada bizim magazalarımızda 15 gün iade prosedürü vardır git bakalım başka bi teknolojik markete iade edebilicekmisin aldıgın bi ürünü :) yetkili servis peşinde koşarsın ondan sonra ayıplı ürün raporu yazsınlarda ürünü degiştirelim diye…
Size Nelazim # Mar 9, 2008 | Yanıtla
Merhabalar
Haklısınız TEKNOSA okadar beklentileri yükselttiki hepiniz genel müdür. oldunuz bir kaç yıl öncesine kadar mahalle kasaplarından abi abi diye almıyormuydunuz dünya para verip size nelazim hizmet hepiniz on numara AVM lerde cakas atıp saçma sapan cihazlara dünaya para veren bir grup amele burjuvası değilmisiniz. size ne lazim teknoloji tesadüfen bir ürün ararken buldum oyle ardakaşlar yazmışkı teknosadan almayı düşünüyordum. şimdi kararsınız. sevgili kardeşim. senun alacağum üründen ne olur o kafaya hiçbişey yokki entellektü elsiniz. siz ben teknosa gidiyorum hangisini önerirsin diyorum bunu efendim diyorlar bakım efendim diyorlar o adalar orda maaşla çalışıyor onun için x marka alsan y marka alsan farketmez o yüzden teknosa siz gidin bakim başka yerden alın stoğunda hangisi varsa onu satmaya çalışır ancak teknosada bu yok burjuva entellektüel geçinen embesillere selam olsun
Suphi Özgür Cankurt # Mar 15, 2008 | Yanıtla
affınıza sığınarak son yorum yazan “Size Nelazim ” rumuzunu kullanan şahısa karşılık bu mesajı yazıyorum.
bu mesajda; bulunduğu yerden memnun olmama,kendi değersizliğini kabul etmişliğin yanı sıra başkalarınıda; seni de beni de aynı değersizliğe ortak etme çabasında oldugunu görüyorum.
şiddetle kınıyorum.
Delifisek # Mar 16, 2008 | Yanıtla
Enteresan,
Insanlar henuz tuketici olmayi becerememis gibi gorunuyor.
Site sahibi gibi bireylerin, deneyimlerini paylasmasi, biz tuketiciler icin bir nimettir. Ilerde yapacagimiz benzer tercihler icin bize essiz tecrube sunarlar.
Ve bir sirketin var olma amaci KAR ETMEKTIR. Bahis konusu olan yazidaki olaylar, Turkiyenin Lider Hedesi olma iddasindaki firmanin ne kadar basibos bir hizmet anlayisina sahip oldugunu net bir sekilde ortaya koyar.
Ayrica bu ve benzeri olaylar, marka bagimsiz olarak ulkemizin BUYUK oldugunu idda eden tum sirketlerinde yasanabilir.
Sahsen site yazarini elestiren yazilarin ismarlama oldugunu dusunuyorum.
Ve
Bakin SA ci kardeslerim, siz burda boyle antini kuntini islerle, internet delikanliligi yapacaginiza, oturup kalitenizi GERCEKTEN gelistirin. Yarin yurt disindan MEDIA MARKT vs gibi hakiki Kapitalist Kurtlar bu memleketin pazarina girdigi zaman, bu kaliteyle ancak Hasir Kemirirsiniz.
Not: GUzel SA ci kardsim, herkes insan evladi, hele bu kadar teknik zimbirti ile hasirnesir olanlar az biraz okumusturda, bu formatta bir insanin yanina gidip “merhaba efendim yardimci olabilirmiyim?” dedigin zaman sana hakaret ediyorsa var sen dusun ki bu insanlar uzerinde ne gibi bir negatif imajiniz var…
Mala # Mar 16, 2008 | Yanıtla
alialtugkoca nın dediğine katılıyorum.HP nin bende Compaq nx9010 var.Sürekli ısınma oluyor ve kendiliğindden kapanıyor.Klavyesi bozuldu,tuşları çıktı,başıma neler geldi.Bide marka diye almıştık:)
fresher # Mar 20, 2008 | Yanıtla
Çok kısa ve öz açıklama yapacağım.Ben bir teknosa çalışanıydım.Ayrılma sebebim bana göre etik olmayan davranışlar ile kullanıcıya gerek 2.el gerek dandik ürünleri bile bile kakalamasıydı.
Reşit EFE # Mar 21, 2008 | Yanıtla
Ben 2007 yılının mayıs ayında teknosadan eşime anneler günü için nokia n 72 cep telefonu aldım ve bu cihaz 9 ay boyunca 3 kez arızalandı.Eşim bu zaman zarfında her defasında mağdur edildi ve halen mağdur edilmekteyiz.Böyle köklü bir kuruluşun bu şekilde bir tutum göstermesi koymuş oldukları kurallara uymamaları ben ve çevremdeki insanları bu kuruluşa karşı soğutmaktadır.Bu sorunu gideremeyen teknosa çalışanlarını TEKNOSA’nın genel müdürlüğüne bildirmek istiyorum.Eğer benim gibi mağdurları kale almayacaklarsa adli yönden hakkımı arayacağım.Cep numaram 05XX XXX XX XX
Editörün Notu: Yorumcunun cep telefonunun açık olarak yazılması çeşitli olumsuzluklara sebep olacağından silinmiştir.
Reşit EFE # Mar 21, 2008 | Yanıtla
ben Van ilinde Kamu Görevlisiyim.Van Teknosadan aldığım nokia N 73 marka cep telefonu 9 ayda 3 kez aynı arızadan tamire gitti ve mağdur edildik.Bu cihazın gerialınması için 18/03/2008 günü Teknosaya cihaz 3.kez servisten geldiğinde cihazın alınıp yeni bir cihaz verilmesini talep ettim.Fakat cihaz daha Diyarbakır da bulunan servise intikal ettirilmemiş bu nasıl iş ahlakı bir anlam veremiyorum.Cihazı satıp parasını aldıktan sonra vatandaş mağdur olmuş kimin umurunda böyle köklü bir kuruluşu esefle kınıyorum ve bu durumu basın aracılığı ile Türkiye de yaşayan insanlara duyurucağım.Teknosanın nasıl bir kuruluş olduğunu herkes görsün.
korhan # Mar 28, 2008 | Yanıtla
kusura bakmayın ama ben bir teknosa çalışanı olarak sizi şiddetle kınıyorum tabiki bazen ufak tefek problemler çıkıyor ama bu her zaman HER FİRMADA yaşanabilecek problemler bana örnek bir iki firma gösterin lütfen biz şu anda 205 mağazayla tüm türkiyede hizmet veren öncü bir firmayız elimizden geldiğince size en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz ama artık şu karalama kampanyalarını bırakın
saygılarımla…
Badursun # Mar 28, 2008 | Yanıtla
Teknosa iş yapmayı bilmiyor ki.. Part-Time üniversite ögrencilerini işe alıcam sürekli çalışan bir sürü bi b*ka yaramaz elemanım olacak diye doldruyor. Her eleman en fazla 30dakikalık eğitim almış o eğitimde aha bu klavye aha bu epilasyon cihazı ama bunu karıştırmayın bu telefon. Epilasyon aleti kıllarını yolar telefon konuşmaya yarar. Zaten telefonları ayrı yerlere koyuyorlar ki karıştırmasınlar diye :) Şaka gibi bir sistemleri var. Selçuk hoca ne yazdıysa doğru. Ama yorumları okudukça güzel Türkiyemin içler acınası haline bir kez daha şahit olmak kötü oldu. Doğru düzgün okumadan, okurmuş gibi yapıp anlamadan yorumlar yazan ne kadar çok kabiliyetsiz insan var.
Artı herşeyi geçtim ne kadar basitsiniz arkadaşlar yani selçuk hoca burda yaşadığını anlatmış siz gelip ona saldırmışsınız. Bu kadar kaltiesiz basit tek hücreli organizmalar gibi yaşamayın lütfen. Yaşam kalitenizi arttırın çıkın oksijen alın biraz. Kafanız çalışsın. birde birşeye yorum yazmadan en az 3 defa okuyun bakın 3.defa da da aynı şeyi anladıysanız yorum yazın.
Sonuca gelince TeknoSA tamamen yerli mal satmadığı sürece Yerli bir firma diye onu destekleyeceğime gider arçelik vesteli desteklerim… Teknosa da gibi bir exa gold görsün de baksın bakalım destek nasıl oluyor. günde 10-20 lira kazanıcam diye orada işe giren üni. ögrencilerinin çoğu bilgisiz eğitimsiz ve konuşma yetiisine sahip değil. Onları alcıan salıcan üniversite kampüsüne gençliğini yaşayacaklar
tacim # Mar 30, 2008 | Yanıtla
sabancıya yakısmayan hareketler ürünü satıyor bozuk olunca 45 gün bekletiyor sonra sizin hatanız diye gönderiyorlar presli bi kutuyu acmamın imkanı yok kırmadan nasıl benim hatam anlamdım yazıklar olsun diyorum
teknocall # Nis 1, 2008 | Yanıtla
:)) vestel dvd playerin yada başka bi ürününün içini aç bakalım hangi parçasını kendisi üretmiş Badursun..
Melih BOSTAN # Nis 6, 2008 | Yanıtla
Kargoda yanlış seri numarsı gibi bir sebepten notebook’umu kaybettiler 3 ay beklettiler bide suçu bana atmaya kalktılar (ve aynı ürünü ilk aldığımda cd-rom’u arızalıydı, aldığımın ertesi günü götürdüğümde servise gönderecez bir ay içinde gelir dediler). Bir yakınım teşhir ürünü notebook aldı gözükmeyen bir yerde ne olduğu belli olmayan bir tırnak kırılmış suçu ona atmaya kalktılar 100$ civarında bir para talep ettiler. Biz de esnafız ama illallah prosedürlerindende, elemanlarındanda.
cafer # Nis 9, 2008 | Yanıtla
bilgisayarı yeni kullanıyorsun galiba yada cok uzmansın.o terimi nerden ögrendin.gittigin yer teknosa tahtakale değil.şekerim :)
OKTAY # Nis 12, 2008 | Yanıtla
MERHABA,
Yaklaşık iki ay önce teknosaya, kataloğunda gördüğüm bir yazıcıyı almak üzere gittim.Fakat personel o üründen kalmadığını söyleyip ona benzer ürünün olduğunu ve memnun kalacağımı söyledi.Ben fazla anlamadığım için fiyatı da uygun olan yazıcıyı satın aldım.Fakat yazıcıyı bir türlü bilgisayar görmedi.Yazıcıyı teknosa’ya götürdüm ve uyum sağlamadığını söyledim.Personel ‘olur mu hiç bu her bilgisayara uyum sağlar’ diyerek beni geri gönderdi.
En az 6-7 bilir kişiye gösterdim ve sonuç alamadım.Sonra yarı fiyatına bir arkadaşa sattım.
Bence de teknosa çalışanlarına yeterli eğitim verilmiyor.Teknosa’nın sık sık seminerler verip elemanlarını bilgilendirmesi,yetiştirmesi ve doğacak problemleri çözme becerilerini geliştirici faaliyetler içine girmesi lazım bence.Bizim de tüketici olarak hatalarımız oluyor(Bazen körü körüne her şeye inanıyoruz).Ama içlerinde kendilerini geliştiren ve çoğu konuda bilgi birikimine sahip olanlar da yok değil.
ferit # Nis 14, 2008 | Yanıtla
çalışan Türk , müşteri Türk, Firma sahibi Türk. Bence bundan daha fazlasını beklemeyin.
Sürekli şikayet eden müşteriler , herkes dogru tek teknosa yanlış. Bir çalışanı olarak Teknosanın hataları olduğunu biliyorum. ancak Tüketicininde oldukca cok hatası var. herkes kanunu yazmış gibi davranıyoru. hayır bu ülkede tüketici yasaları var. onun dısında ekstra feragatlar eden bir firma teknosa. evet hocanın yaşadıgı spesifik ve kişilssel bir hata. genel oalrak unutan bir satış danısmanı ve hiç birşeyden haberi olmayan bir teknosa . nerden biliyorum çünkü bende yapıyorum hata. insanız nede olsa. evet arızalı ürün deniliyor. kavga ederek ürün iadesi isteyen mmüşterilerin ürünleri gidiyor servise aldıgımda bozuk denilen ürünlerin içerisinden kola çıkıyor. ilginc. içecek satmayan bir teknosa. aynı kişi şikayet var.com a teknosayı kotuluyor. teknosa napabilir ki. kendi hatasını bile teknosaya yamayan insanlar.
evet satıs danısmanları bilgisiz cıkabiliyor. ancak perakende dunyası için en iyi maaşı veren (muhendislerden cok kazanan satış danısmanları var) boyle bir firmada calısabilecek kalietede insan yok ülkede. iş gorusmesinde uzmanın 5 sene pc servisi tecrubesi olanlar sadece pc kurmus cıkıyor. inanın bu tek teknosanınd değil türkiyenin kalifiye eleman sıkıntısı. teknosa ya giren herkes 1 ay lık m.e.b sertifikalı çıraklık eğitimi alır satış üzerine. teknosa daha ne yapabilir. eğitim verir sınav yapar.
fiyat arastırmadan magaza gelip ürün alan sonrada pahalısınız diye yakınan bir zihniyette var. baska oerakendecilerden alıp teknosaya gelerek ürün anlattıran insanlarda var.
ama kusurlar varmı tabiki var. hemde cok. olmaması imkansız. 6 ayda herşeyin eskişdigi bir dunya teknoloji dunyası. keşke herkesi memnun edebilsek.
Teknosa fedaisi gibi yazılar okudum evet. oyle eminonunde bu bozuk çıktı diye dayak yiyen bir milletin teknosa gibi kurumsal yaklasımlara bu kadar dusmanlık yapmaması gerekttiğini dusunuyorum.
Hırsızlık malı satmaz. garantisiz mal satmaz. servisi olmayan mal satmaz. pahalı denilen belli ürün gamaları vardır. ancak cok uyguna inanılmaz fiyatlara da cok urun alabilirsiniz. teknoloji alışverişi takip işi bu bir gerçek.
kalın sağlıcakla.
sinem # Nis 21, 2008 | Yanıtla
pahalı ama kalıtesız mal coplugu bu soze katılıorm .teknosadan hıcbır sekılde alısverıs yapmayın .musterıye ılgı alaka saygı asla yok almak ıstedıgınız malı ıyı kotu bozuk calısır satsın kurtulsun bu zıhnıyet var .bu nebıcım tıcaret anlayısı anlamadım ASLA ALISVERIS YAPMAYIN!!!!!!!
seda # Nis 24, 2008 | Yanıtla
şu site saçmalıklarla dolu.insanlar ne kadar önyargılı olabiliyor.ben teknosa da çalışıyorum ve şu ana kadar herkes dürüst ve bilinçli bi şekilde çalışıyor..Ayrıca teknosa da çalışabilmekte kolay değil kimse kimsenin akrabası değil.Gizli müşteri faktörü var öyle kimse kafasına göre davranmıyor çünkü sonuç iş akdi feshidir.Teknosa akademi diye bi yer var ordan mezun olmayanlar işe alınmıyor ve üniversiteden farksız bi yerdir.Teknosa herzaman çalışanlarına sahip çıkar.Bizde Teknosa yı sizlere ezdirmeyiz!!!!!!!
DAMLA # Nis 24, 2008 | Yanıtla
METİN BEY’E KATILIYORUM TEKNOSADA SATIŞ DANIŞMANI OLMAK ÇOK KOLAY DEGİL.FİRMA İSTANBUL TEKNOSA EGİTİM MERKEZLERİNDE ÇALIŞANLARINI 1 AY EGİTİYOR. SONRADA ÇALIŞMAYA BAŞLAYINCA SAHADA STAJYER OLARAK EGİTİLMELERİNE DEVAM EDİYORLAR.BEN YILLARDIR TÜM ÜRÜNLERİMİ TEKNOSADAN ALIRIM.BAZEN DIŞ PİYASADAN UCUZ BAZEN PAHALLIDIR.AMA SATIŞ DANIŞMANLARI MÜŞTERİYLE İLGİLENMEYİ BİLAN GÜLER YÜZLÜ DÜRÜST GENÇLER…BİLİYORUMKİ ORAYA VERDİGİM PARAYALA TEKNOSA YENİ MAGAZALAR AÇACAK VE BİR SÜRÜ İŞSİZ GENCE İŞ İMKANI VERECEK BUNUN KADAR GÜZELİ YOK BENCE KURUMSAL BİR FİRMA
Matador # Nis 25, 2008 | Yanıtla
Benim şöyle bir önerim olacak.
Yanlışları eleştirirken kendi bakış açımızı ve daha önemlisi lütfen bazıları lafımı yanlış anlamasın !!! çakallıklarımızı eleştirmemiz lazım.bilmiyormuşluklar….numarası yem atmalar…zarf açmalarr….biz teknoloji delisi olmuş ama henüz neyin ne işe yaradığını teknik bilgisini anlamamış bir milletiz..Marketten manavdan laptop alır olduk….Laptopları yorganın altında yatağın üstünde…hatta hamamda kullanır oldukkk…bu kadar komik işler dönüyor….sonradan bozulan laptop için bizim için en azından destek veren telefon destek hatlarına gelince sayıp savıyoruzzz….Bunu bizzat bende yaptım :)….
lütfen Her işimize gelene değil….Gerçeklere yorum yapalım..Dürüst olalım yaa….
Sen git ferrari al lpg taktır….laptop al alakasız bir oyun teknolojisi ile kastır….ayağının üstünde uyuyakal sonra ayağımı yaktı diye dava et……çok ilgincizz abiiii….
selamlar
cengiz dülger # Nis 30, 2008 | Yanıtla
arkadaşlar ben izmir tekmardan lg marka ekran aldım evde takınça ekranda piksel patlağı olduğunu gördüm gerigötürdüm sorgusuz sualsız değiştirdiler
cengiz dülger # Nis 30, 2008 | Yanıtla
büyük mağazaların kendileri gibi sorunlarıda büyük.
waylaaa # May 1, 2008 | Yanıtla
Merhabalar ben yaklaşık 1 ay once ankara ankamall teknosadan crea mQ65 masaüstü bilgisayar aldım eve götürüp kurdugumda monitöre görüntü gelmiyordu aldıgım magzayı aradıgımda ürünün evimden alınıacagını onun yerine yenisinin bırakılacagı söylendi ben inanmadım tabiki aradan 3 saat gectikten sonra crea servisi kapıdaydı arızayı görüp onayladıktan sonra yenisini kurdular şimdi yorum yazan arkadaşlara soruyorum bunu başka hangi firma sizi rezil etmeden yapabilir
HASAN NANKÖRLÜK ETMEYİN # May 4, 2008 | Yanıtla
BEYLER BAYANLAR BEN TEKNOSA CALISAN BİRİSİYİM SİZLER SADECE UKALALIK YAPIYORSUNUZ.BENİM CALIŞTIM TEKNOSAYA AYLIK 60.000 KİŞİ GİRİYOR.BUNLARIN İÇİNDEN SİZLER YANİ %0001 LİK KESİMİN TATMİNSİZLİGİ FAZLA BİRŞEY İFADE ETMEZ.ÇÜNKÜ 1000GR ŞEKERDE BİLE %05 TÖLARANS VARDIR SİZLER ONLARSINIZ.ADİL DÜŞÜNÜN HAKKANI VERİN.DAHA DÜNE KADAR MAHALLE ARASI TEKNOLOJİK ÜRÜN SATAN AMA NİNEMİN ZAMANININ ÜRÜNLERİNE BAKIYORDUNUZ.NANKÖRLÜK ETMEYİN.ŞUNUDA İFADE EDEYİM TEKNOSA ÇALIŞANI ÜRÜN BİLGİSİ OLAN SATIŞ DANIŞMANI VAR.GELİN BENİM CALIŞTIGIM MAGAZAYA SİZLERE ÜRÜN BİLGİSİ VEREYEM.SAYGILAR
İsimnelazim # May 5, 2008 | Yanıtla
Siz önce doğru yazmayı öğrenin.
teknosa müşterisi # May 10, 2008 | Yanıtla
evet arkadaşlar görünüyorki yazıların çoğu alınan ürünlerle ilgili kendilerini yani diğer bir deyimle teknosa yı suçladılar bende teknosa sık bir teknosa müşterisi olarak sizlere soruyorum allah aşkına koskoca mağazalar zinciri sanırım 200 mağazayı geçti tek amaçları müşteri memnuniyeti ben ne zaman bir mağazasına gitsen çalışanları güler yüzlü bu kadar büyük bir mağazalar zinciri ve neredeyse hergün yenilenen ürünlerini daha hangi mağazalarda bulursunuz vatanda mı gittiğimde sanki banka sırasında bekliyorum bir tüğrlü sıra gelmiyor lütfen tekrar düşünün
sertannnn # May 10, 2008 | Yanıtla
arkadaşlar ben bir teknosa çalışanıyım ve hatayda görev yapıyorum inanın teknosa sizin bahsettiğiniz gibi kötülenecek bir isim değil satış danışmanlarının hepsi aynı kişilikte olamaz aramızda bulunduğu yeri hak etmeyen çok var ama unutmayın işini gerçekten ciddiye alan arkadaşlarımda mevcut o yüzden sizden ricam yazdıklarınıza biraz daha dikkat edin bize eğitimi eziyet edelim diye değil hizmet verelim diye veriyorlar.
sertannnn # May 10, 2008 | Yanıtla
‘waylaaa’ rumuzlu arkadaşım,
hayırlı olsun iyi günlerde kullan teknosa kalitesini çok güzel vurguladın:)
sertannnn # May 10, 2008 | Yanıtla
sinem hanım sizi teknosa mağazalarımıza davet ediyoruz probleminiz olduğu zaman yine teknosa çalışanları sorununuzu çözecektir.
bu arada aramızda GALATASARAYLI arkadaşlarım varsa şampiyonluğumuz Cümleten HAYIRLI OLSUN