Blogu takip edenler bir süredir internet girişimleri üzerine yazdığımı biliyorlar. Takip etmeyenler için özellikle bu ve şu yazıyı öneriyorum. Açıkçası yazılar beklediğimden daha fazla ilgi gördü, güzel tepkiler aldı. Zira bu yaz sıcağında insanlara uzun yazılar okutabilmek pek kolay bir iş değil :)

İnternet ve girişim konusu son zamanlarda birçok kişinin ilgilendiği bir alan haline geldi. Fakat bu konuda Türkçe olarak çok fazla kaynak bulunmuyor. Bu alandaki eksikliği göz önüne alarak bir çalışma yapmak istedim. Tabii aklıma hemen Burak Büyükdemir geldi. Kendisi beni kırmayarak röportaj teklifimi kabul etti. Aslında bu röportaj bir video olacaktı. Ama henüz şartlar olgunlaşmadığı için :) sadece sesli bir röportaj olarak gerçekleştirdik.

Röportajda Burak Büyükdemir hem e-tohum projesini anlattı hem de Türkiye’deki internet giriÅŸimleri ve giriÅŸimcileri üzerine sorduÄŸum sorulara yanıt verdi. Röportajda aÅŸağıdaki sorulara cevap bulabileceksiniz. Devamını Oku ->

Bugünlerde Twitter fırtınası estiÄŸi bir gerçek. Bir zamanlar Facebook‘ta yaÅŸanan hızlı popülerlik ÅŸimdi de Twitter’ın başında.

Son bir aya kadar direnmeme raÄŸmen yakın zamanda ben de Twitter dalgasına kapıldım. Dün yazdığım bir yazıyla da bunu duyurmuÅŸtum. Twitter’a ilk baÅŸta muhalefet etmemin nedeni aslında servisin çıkış noktası ile ilgili. Twitter’ın kabaca amacı nedir? O an ne yaptığını insanlarla paylaÅŸmak. Bunu düşünüp kendi kendime sordum. Bir Twitter hesabın olsa neler yazarsın? Oldukça sıradan bir hayat yaÅŸadığım için aklıma pek bir ÅŸey gelmedi. O toplantı senin, bu etkinlik benim dolaÅŸtığım yok. Benim için hayali bile komikti.

Twitter Giriş 1: Okula gittim. 
Twitter GiriÅŸ 2: Okuldan geldim.
Twitter Giriş 3: Çok uykum geldi yatıyorum.  
Twitter GiriÅŸ 4: Okula gittim
… Devamını Oku ->

Müşteri hizmetleri departmanı bir şirketin en önemli birimlerindendir. Özellikle şirketinizin direkt müşteri ile muhatap olan bir sektörde yer alıyorsa müşteri hizmetlerinin önemi daha da artmaktadır.

Ä°nternet üzerinde müşteri hizmetleri denildiÄŸinde ise çoÄŸu kiÅŸinin aklına basit bir formdan oluÅŸmuÅŸ soÄŸuk iletiÅŸim sayfaları geliyor. Gerçi son dönemlerde müşteri hizmetleri görevlileri ile internet üzerinden direkt temasa geçmenize yarayan chat uygulamaları da oldukça popüler oldu. Fakat bu uygulamanın bulunduÄŸu birçok sitede de kırmızı ışığının yandığını yani müşteri hizmetlerinin çoÄŸunlukla offline (çevrimdışı) olduÄŸunu gözlemliyoruz. Müşteri hizmetleri bahsini açıp Botego‘ya deÄŸinmeden geçmek herhalde haksızlık olur. Botego Beriltech ve Yapay Zeki tarafından geliÅŸtirilmiÅŸ bir müşteri hizmetleri botu. Önceden hazırlanmış senaryolar dâhilinde müşterilere yardımcı oluyor. Tabii müşteri dediÄŸimiz ÅŸey bir insan olduÄŸu için Botego uygulaması da bazen çetin ceviz müşterilere karşı çaresiz kalıyor.

Bu yazının yazılma sebebi olan User Voice yukarıda dile getirdiğimiz sorunlara çözüm olması için tasarlanmış hazır bir müşteri hizmetleri uygulaması sağlıyor. Ara yüz itibariyle bir forumu andıran User Voice müşterilerin var olan başlıklara oy vermesini sağlayan, müşteri şikâyetlerini toplayan ve yöneticilerin şikâyetlere cevap vermesini sağlayan bir servis. Bu servisi şirketiniz, blogunuz veya projeleriniz için rahatlıkla kullanabilirsiniz. Şimdi User Voice servisini yakından tanıyalım. Devamını Oku ->

Aksiyondan çok reaksiyona müptela bir toplum olduğumuzu daha önce de dile getirmiştik. Hepimizde bir şeylere karşı olmaya dair bir şevk, bir iştiyak olduğu kesin. Bu sosyolojik gerçeğin yansımalarına internette de sıklıkla rastlıyoruz.

Birçok alanda ÅŸikâyetini, tepkisini dile getirmek isteyen insanlar internetin gücünü kullanmak için “tek atış” tabir edilen siteler açıyorlar. Spordan ( #   # ) siyasete ( # ) güncel hayata ( #  #  # ) kadar birçok alanda bu tarz siteler açılıyor. Hatta bir dilbilgisi yanlışı için açılan site dahi var. Ä°nternetin gereksiz amaçlarla kullanılıp çöplüğe çevrilmesindense bu tarz demokratik tepkilerin gösterilmesi açıkçası beni memnun ediyor.

Bu yazıda şikâyet ve tepki dile getirmek için açılan sitelerden nasıl daha fazla verim alınabileceğine dair fikir yürüteceğiz. Devamını Oku ->

Yaklaşık bir aydır sitenin sağ tarafında Not Defteri adlı bir bölüm var. Siteyi rssden değil de tarayıcıdan takip edenler büyük ihtimalle fark etmiştir. Bir kaç okuyucum da bunu nasıl yaptığımı anlatmamı istediler. Bölümü açtıktan zaten anlatacaktım ama günlük işler arasında aklımdan çıkmış. Bu yazıda blogunuzda kısa yazıları paylaşabileceğiniz bir bölümü nasıl yapabileceğinizi anlatmaya çalışacağım.

Öncelikle bu iÅŸin iki yönü var. Birisi programlama diÄŸeri tasarımla alakalı. Programlama kısmını “Miniposts” adlı ÅŸahane Wordpress eklentisi ile, tasarım kısmını da bir kaç css kodu ile yapabilirsiniz. Ä°sterseniz adım adım anlatalım. Devamını Oku ->

 

Dmoz yani Açık Dizin Projesi dünyanın saygın web dizinlerinden biri. Google gibi önemli arama motorları tarafından kaynak kabul edilen önemli bir dizin. Dmoz’un baÅŸarısının ardında dizindeki sitelerin, interneti tanıyan editörler tarafından oldukça sıkı bir ÅŸekilde incelenerek listeye eklenmesi yatıyor.

Dmoz’un hali hazırdaki durumu birçok kiÅŸiyi de iÅŸtahlandırıyor. Birçok kiÅŸi Dmoz’da editör olmak için baÅŸvurular yapıyor. Fakat birçok baÅŸvuru da kurallara uygun olmadığı için reddediliyor. Bu yazıda gözlemlerimden kaynaklanan bir kaç ipucunu paylaÅŸmak istiyorum. Editör baÅŸvurusu yapmak isteyenler veya editörlük baÅŸvurusu reddedilenler için faydalı olabilir. Ä°puçlarından önce burayı okursanız iyi bir baÅŸlangıç olabilir. Devamını Oku ->